12345服务规范(12345服务规范三到位)

大家好，今天小编来为大家解答12345服务规范这个问题，系统不规范督察建议很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 12345服务规范
2. 领导个人存在不足及建议怎么写好
3. 全民k歌督察怎么解决

12345服务规范

12345

话务员服务规范

1

、注意个人仪表仪容

,

保持个人良好卫生习惯

,

本人座席整洁

,

无脏、乱、差现象。

2

、应答群众时

,

语气亲切

,

态度和蔼

,

语速适中

,

吐词清晰

,

用语简洁

,

表达正确。

3

、在工作中应主动、自如的使用“您好、

请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语

,

不

论遇到任何情况都不得顶撞、

责备群众

,

不得对群众

露出不满或不耐烦情绪

,

不准使用服务忌

语。

4

、遇到群众不断提问时

,

应有问必答

,

不厌其烦。

遇到疑难问题回答不了时

,

应及时请求帮助

。

5

、话务员遇到群众所提问题或所述内容不属于本台业务范围时

,

不得简单回绝群众

,

应在问清

问题的前提下

,

请群众向有关部门联系或者告知群众解决问题的途径方法。

6

、话务员在工作中发生差错应及时纠正

,

并诚恳接受群众批评

,

主动向群众道歉。

7

、在工作中不得擅离岗位

,

不准串岗、闲聊或者边处理业务边闲聊

,

不准酒后上班。

领导个人存在不足及建议怎么写好

如果要写给领导的不足和建议的话，那么我们可以将不足和建议写成:加强对某一方面工作的统筹谋划，以及加强对干部职工的关爱关心。

全民k歌督察怎么解决

全民k歌家族的督察部是对平台进行监督与观察，如果有人刷屏的话，督察部对他们给予警告。

全民k歌家族怎样通过官方审核：

创建家族，须有一个家族群，人数达到1000人以上，主唱达到100以上。

然后做好申报家族的表格，发给家族负责人，等待审核。

当然，在全民k歌里有一定知名度，人缘够广，自己创一个家族群，让很多人加入，族员或自己的知名度够高的话会使整个族的知名度提高。

这样家的人也会多起来，继而会使家族兴旺走入正规，会有长久之意，如果族长知名度够，忠诚粉丝够多，就可以拉拢一下来。

创建一个家族很累的，要有足够经历，不过建议让有能力和震慑力的组员来阶梯管理，这样方便管理。

关于12345服务规范，系统不规范督察建议的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。