为什么不建议做淘客客服(千万别做淘宝客服)

为什么不建议做淘客客服 一、为什么建议不要做淘客客服 1. 压力大 作为淘客客服，你需要时刻关注用户的反馈和评价，及时解答问题，并处理售后问题。这样的工作压力不仅来自于工作本身，还来自于用户有时会因为一些小问题而产生的情绪。如果你没有足够的耐心和包容心，可能会导致一些用户情绪失控，给你带来麻烦。 2. 收入低 淘宝客服的薪资待遇相对较低，虽然付出和努力得到了认可，但收入上却不能令人满意。而且，由于竞争激烈，新的淘客客服岗位数量也在不断增加，使得竞争更加激烈。 3. 责任大 淘客客服要负责处理所有与商品相关的售后问题，包括退换货、查询物流、维修等。同时，还需要处理用户提出的问题，如商品质量、性能等。这样的责任重大，一旦处理不当，可能会给公司带来损失。 4. 要求高 淘客客服需要有良好的沟通能力和耐心，善于倾听用户的问题，并能用简洁、清晰的语言表达出自己的观点。此外，还需要具备一定的专业知识和技能，如熟悉淘宝的规则和流程，了解商品的特性等。这样的要求较高，如果你不能满足，可能会影响到用户体验和公司的形象。 二、如何做好淘客客服 1. 调整心态 首先，你需要调整好自己的心态，不要把淘客客服当作仅仅是份工作。要认识到自己的工作对于公司的重要性，以及自己的工作对于用户体验的影响。只有具备良好的心态，才能更好地投入工作。 2. 提高沟通技巧 作为淘客客服，你需要具备良好的沟通技巧。要善于倾听用户的问题，并清晰、简洁地表达自己的观点。同时，还要根据不同用户的特点，进行个性化的沟通。 3. 熟悉淘客规则 作为淘客客服，你需要熟悉淘客规则和流程，了解用户的权利和义务。这样，你才能更好地解答用户的问题，并处理售后问题。 4. 提高自身技能 淘客客服需要具备一定的专业知识和技能，如熟悉淘宝的规则和流程，了解商品的特性等。如果你不能满足这些要求，可以主动学习，提高自身技能。 5. 做好售后服务 售后服务是淘客客服的重要内容。作为客服，你要及时处理用户的售后问题，如退换货、查询物流等。只有这样，才能让用户感受到公司的真诚和贴心。 三、结论 综上所述，不做淘客客服