大家好,今天来为大家解答为什么邮政快递人工客服没人接这个问题的一些问题点,包括为什么不建议接快递也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!如果解决了您的问题,还望您关注下本站哦,谢谢~
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不接顺丰快递电话邮件是否退回
不会被退回。
遇到这种情况,建议及时联系顺丰快递工作人员,看他是改天给自己送过来,还是把自己的快递放到某个柜子或者某个自己楼下的商店了,以便自己方便的时间去取。
没有你个人的操作,快递工作人员是没有权利把你的快递退回的。
快递到了总站不派送什么情况
系统问题,不派件的原因有:
1:快递到达当地,已经破损,无法派送。
2.快递到达当地后,在分捡过程中,快递出现丢失。
3.快递人员出现紧张,今日快递无人派送。
4.快递面单上的收货人的地址不清,电话不接等导致快递员无法派送。
5.快递在分捡过程中出现错分。快递站点会重新把快递分到转运中心,再由转运中心分到正确的地方。这种情况快递一般第二天会到。
为什么很多人讨厌快递员
我先来说几件我自己经历的事儿!
五年前我还是个一线快递小哥!都是我的亲身经历!那年30岁!
1.早上第一班车因为有大雾导致晚到,好多人催我,有要我去收件的,有问我快件到哪里了的,因为车就快到了所以也不敢出去太远,只能拿了派件才可以出去,10点多车到了拿着件送,有个小女孩打电话告诉我他有个件很着急要,是别人送她的生日礼物,这天还有她的小姨还有她的发小一起过生日!听了这些我决定优先派送她的,按照正常的顺序她的地址是我的最后一站,我就骑着二轮摩托大包小包的往他家走,路上她又催了我好几次,我说很快就到了,这时候已经11点左右!但是她告诉我她现在马上就要到饭店了,我也马上就到她家!说心里话我也很着急,你出门的时候告诉我一声啊,咱们路上碰头也行,我想了一下小姑娘没经历过事儿,我压着火就去了他说的酒店,那个酒店还不是我的派送区域,好人做到底吧,快到酒店了我就给她打电话问房间号,她告诉我他们打车往家里走了找我呢!总之也知道是电话吵还是小孩听不懂,反正我老走冤枉路,他们也拿不了件!最后我一再嘱咐她在让她往饭店来,我在这等她!本以为是一个特殊派送后的感动,结果收到件了小姑娘还很生气,数落我半天,我扶着车子站在那跟个傻子似的,好委屈啊,整个过程没有我没有着急,我都是尽力派送,你收完你的件了,我还有好多没有派送的和揽收的快件呢!看着他们走远的背影,我好奇今天什么日子啊,这么多人过生日,一定是个好日子!我一看手机的日历眼泪差点留下来,也是我的生日!
2.一天傍晚也是那个最远的小区的事儿,因为最后一班出港快件马上就要发车了,车不等人滴!我一下午收了20多单快件,我回去还有打包装,写运单上的运费重量和目的地代码!这些流程走完,需要1小时左右吧,还要给自己留出来检查快件的时间10分钟左右,不能出出现目的地代码写错,这样会错发的!分拣只看代码不看地址的!还有运费检查,包装的复查等等!距离发车点就有一个半小时了,紧紧张张的,突然这个小区的一个女的下单发件,按照要求一小时内揽收就可以了,但是我只能揽收不能发出去了,因为我得做快件包装!就跟女士解释,叫她出来一下,咱俩路上碰面我保证给你发出去,她女的急了,我给你们客服打电话的时候,说的今天可以寄出,让我在家等就行,你现在要我出去!没办法跟女士解释半天不行!我只能把现收到快件放到公司给了其他的同事,给了其他的同事的话就等于自己今天白忙活了!我骑车找她去收了件,那女的说话也难听,我没理他就走啦!那天也是事赶事,半路两轮车子没电了!我给公司打电话求支援,公司的人都在忙着中转发车,都没有闲人!我就给那个女的回电话告诉他,我车子没电了!可能赶不上车了,她马上急了骂人的话就出来了,说我故意的!我解释了一下没效果,就说我打车回去吧!我打了一个车回去把这个快件交给了其他同事,又打车回去推车子回来!一天屁事没干!一肚子气没地撒!
3.夏天的雨说来就来了,我骑二轮电车送快递都带着雨衣雨布,一打雷雨就来了,都不知道先给人穿雨衣,还是先给件盖雨布了!有一次也是我侥幸吧,以为不会下雨吧,突然雨来了,我也麻利把件盖住了,自己淋湿了!还剩下俩大件没送,在小区楼下停车,把件放进怀里送上去了,开门一个男的问我外面雨大吗?我说不小!你看看你的件就湿了一层皮,里面没事,你打开看看,那男的看了看,说没事!然后看了我一下说,外面雨那么大,然后他沉默了几秒又说,兄弟你干的就是这活儿,没办法!那眼神,那表情我现在还记得,当时我真想打他!
4.有一个离公司较近小区的快件,其他的快件是远地方的,我决定先送她的,但是我骑得是两轮车,托了好多货,我就告诉他能不能下楼接一下!他说都是送上来,你为啥不送,不管你们那个,反正你得送上楼,我说行吧我上去!我大包小包五六十斤,背上去七楼没有电梯!给了他出了一身汗!上楼还给我甩脸色,我不理他走了,难受!
5.我比较喜欢摩托,我送快递的时候丢了俩摩托车,有一次车上还有七个快递也丢了,偷车的都是一路尾随我偷的,抓住我送货上楼的时机偷的,货丢了车没了,我还得赔钱买货,有些文件没法用钱赔的,还好我的文件都在双肩背包里随身携带,车上就是大件,这次件赔了一万左右,车是九千多的裸车,跑了一万多公里就没了!另外一个是八千多的裸车送件的时候丢了,车跑了3千多公里,没丢件就车没了!
小哥送快递很辛苦,快递公司承诺送货上门,快速取件没问题没有错,制度是死的,人是灵活的!我相信仇恨小哥的也许多一些理解和包容,也许他就会主动的为你服务!客户是上帝,上帝您好,为您服务的小哥只有初中文化,你想怎么服务?西餐厅服务员那样滴服务吗?在退一步想想自己只花了十几块钱而已何必较真儿?
快递小哥服务意识差不能只怪他自己,本身他在的公司制度有问题导致服务意识不强,客户感知体验不好!这个行业正在高速运行,会有一些问题出现,但是一直是再向好的发展!请小哥多一些耐心,请客户多一些理解,请路人多一些关爱!夏天的时候给他们打一杯凉白开,冬天的时候给他们送一杯温水,他们就暖化了!小哥你工作的时候多一些微笑,你的客户就会更爱你们!
致敬服务在一线的小哥,感谢宽容过他们的客户!希望大家看完这文章能够改变一些对小哥的态度!谢谢大家!
为什么邮政快递人工客服没人接
邮政人工客服人员比较少
像打给客服这种情况,一般要等的比较久才可以接通,但打电话问他他也会说让你到学校传达室看看,所以还是别浪费电话费了,让你同学到传达室看看吧。
以后邮寄东西的时候在快递单上注明需本人签收,这样到时候快递员才会打电话给本人,让本人来签收,当然这也要看快递员的素质,好点的会打电话,不怎么样的还是会扔到传达室就走人
文章分享结束,为什么邮政快递人工客服没人接和为什么不建议接快递的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!