老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于12345网上投诉加油站处理流程和加油站投诉解决办法的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享12345网上投诉加油站处理流程以及加油站投诉解决办法的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
本文目录
服务区加油站怎么投诉
车主在跟油站产生纠纷的时候，打12315投诉加油站是有用的，因为该电话号码就是国家专门针对销售商品的“质量、价格、服务态度”而设立的投诉、监督电话，用来保障消费者的权益。
1、当车主在加油的时候，发现油站销售的汽油价格高于市场价，并且油站拿不出高价理由的时候，可以拨打12315进行投诉。
2、当车主发现该油站的汽油存在严重的掺假或质量问题时，可以拨打12315进行投诉。
3、当车主在加油时，油站工作人员态度恶劣，服务存在严重欠缺的情况时，可以拨打12315进行投诉
12345网上投诉加油站处理流程
1．直接办理
对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
2．转办。
对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3．重大事项处置。
群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
4.12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，是接受群众对政府工作的批评、建议和监督，拓展群众参政议政的重要渠道；是市政府领导与境内外人士联络沟通、听取意见、了解社情民意的重要渠道。
油价不合理怎么投诉
1、当车主在加油的时候，发现油站销售的汽油价格高于市场价，并且油站拿不出高价理由的时候，可以拨打12315进行投诉。
2、当车主发现该油站的汽油存在严重的掺假或质量问题时，可以拨打12315进行投诉。
3、当车主在加油时，油站工作人员态度恶劣，服务存在严重欠缺的情况时，可以拨打12315进行投诉。
加油站常见的投诉途径有哪些
一、投诉途径加油站应在营业场所的醒目位置公布顾客投诉途径，并确保所设定的每一条投诉办法都有效。比较常用的投诉途径主要有：营业现场直接投诉、顾客意见簿、上级公司设立的投诉热线电话和经理接待日等。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
