今天给各位分享12315投诉小米流程的知识，其中也会对小米遇到纠纷的解决办法进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录
怎么投诉小米售后
要投诉小米售后客服可以通过以下方法进行投诉维护自己的合法权益：
1.拨打小米官方售后投诉电话。
2.通过小米网络投诉客服维护自己的权益。
如何投诉小米售后服务
①小米官方的举报电话以及12315热线，小米官方的举报电话是4001203505。
②如果消费者和小米的售后点发生了纠纷，可以先拨打小米公司的举报电话举报。如果消费者对小米公司的处理不满意，可以直接拨打12315向消费者协会投诉。
小米客服投诉技巧
投诉小米最有效的技巧就是通过“全国12315平台”进行投诉，或者致电“12315消费者申诉专线”进行投诉。小米最怕的投诉渠道莫过于是，消费者协会和工商行政管理局。具体方式如下
1、致电小米官方客服热线。拨打“400-100-5678”接通后根据语言提示转接人工客服，受理时间为：8:00-18:00。
2、通过官网投诉。搜索并打开【小米官网】，进入首页后，下拉页面至最底部，找到右下方的【人工客服】并点击，利用手机号登录进入对话页面后，输入【人工客服】，随即按页面提示操作即可。
3、通过微信公众号投诉。打开【微信】，搜索【小米服务】公众号并关注，建立对话，点击对话页面右下方的【在线咨询】，手机号登录后转入到客服咨询页面，输入【人工客服】后根据对话提示进行操作。
12315投诉小米流程
投诉流程：
一、拨打消费者协会的电话，区号+12315，说明投诉的事实、理由及请求，按工作人员的提示回答问题，请求消费者协会协助处理。
具体流程：
（一）接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。
（二）登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。
（三）受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。
（四）处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
（五）回复。调解后，依规定程序告知申诉人。
消费者协会对双方当事人进行调解，对申诉举报应当进行登记，对申诉举报电话应当予以录音。
二、除了直接拨打12315电话之外，还可以选择在线上进行投诉——登录“全国12315平台”官网或者微信/支付宝小程序。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
