美业数字化转型专家建议，传统美业如何进行互联网转型(美业互联网从什么时候开始的)

互联网专家建议 2023-07-22 02:05:56 -

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2019年美团外卖骑手活跃数
传统美业如何进行互联网转型

2019年美团外卖骑手活跃数

随着我国经济从高速增长转向高质量增长，数字经济平台在形成经济新动能的同时，为新职业的涌现提供了基础，日益成为吸纳与稳定就业市场的重要力量。美团作为生活服务业平台型企业，提供了更加多元、灵活的就业机会。

据美团最新发布的《2019年度企业社会责任报告》(以下简称报告)数据显示，2019年通过美团获得收入的骑手总数达到399万人，同比增长了23.3%，有效带动了社会就业。除了骑手职业，报告也展示了民宿、电竞顾问、酒店收益管理师等美团新职业人群，整体呈现出“更多样”、“更年轻”、“更高学历”、“更专业”、“更为兴趣”等特征。

399万骑手成城市新基建

报告显示，2019年通过美团获得收入的骑手总数达到399万人，同比增长了23.3%，同时56.8%的外卖骑手实现本省就业。日前，“网约配送员”正式作为新职业发布。人社部发文明确指出，网约配送员是现代城市生活的“新基础设施”。

疫情期间，美团建立的分钟级即时配送网络成为本地生活新基建，外卖小哥成为维系城市正常运转的“摆渡人”。美团外卖小哥高治晓登上美国《时代周刊》封面，成为全球抗疫人物代表之一。他们不仅直接连接线上线下，更连接了一个个由于物理隔离而产生的“孤岛”生态，成为“有温度的数字化”。

疫情期间，数字经济平台作为就业蓄水池的作用进一步凸显出来。美团启动“春归计划”，向全国提供逾20万个工作岗位。最新数据显示，疫情发生以来，在美团平台获得收入的新增骑手数量已超95万。

美团也推出多项针对骑手的关怀计划，如推出“骑手关怀计划”，为因疾病身故或罹患100种特定大病的骑手提供关怀基金;推出“袋鼠宝贝公益计划”，为全行业骑手家庭提供帮助。截至2019年12月，“骑手关怀计划”已为29个家庭拨付关怀基金125万;“袋鼠宝贝公益计划”已帮扶33个孩子不幸罹患大病的外卖骑手家庭，为他们提供紧急医疗救助金。

就业是最好的扶贫。为进一步助力决战脱贫攻坚，美团日前宣布启动“新起点计划”，面向52个未摘帽贫困县提供5万个骑手岗位;为贫困骑手提供大病保障、免息贷款以及提供30多门针对性培训课程等。

培育多元新职业，助力新职人数字化升级

除了外卖骑手，美团平台也促进了更多新职业的诞生，如民宿运营者、外卖运营规划、电竞顾问、CS教练、酒店收益管理师等。

报告显示，新职业为青年提供了新的就业机遇，激活了他们的创新能力，80后、90后成了新职业的从业主力军，92%以上年龄40岁以下，呈现出更年轻的趋势。而且越来越多的年轻人更愿意选择自己感兴趣的领域，74%的人因爱好选择自己工作。

值得注意的是，新职业的年轻人拥有更高的学历、更专业、收入也更高。数据显示，新职业人中超过68%的人拥有大专及以上学历，本科及硕士学历超过33%;72%的人经过专业培训，在新职业工作中呈现出专业的一面;24.6%的新职业从业者实现月收入过万。

在人才培养方面，2019年10月，美团成立美团大学，通过餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、美业学院、配送学院、闪购学院、结婚学院等多个学院，为生活服务业培训、输出数字化人才，通过“提升职业技能、助力行业发展、促进产教融合、扩大社会就业”，让每一位生活服务从业者与数字时代同行。

报告数据显示，美团拥有超过1400位专业讲师，开发了实操、运营、管理、行业动态等2000多门课程，已累计培训超过3000万人次，输出课时超500万小时，覆盖全国455座城市，七成受训商户为中小型商户。在未来十年内，美团大学将与国内1000所职业院校达成合作，带动1亿生活服务从业者数字化发展。

疫情期间，为助力更多商户转危为机，美团大学开通“春风行动商家加油”系列课程。截至目前，共开放2500余项免费培训课程，累计学习人次突破9000万，覆盖全国超过300万商户，并上线人社部就业创业和职业培训在线服务平台。

稳就业是“六稳”之首，如何让外卖骑手、酒店收益管理师等不断涌现的新职业群体，有成长、可持续发展，不仅关乎就业这一最重要的民生问题，还关乎我国经济更好地转向高质量发展。美团作正积极发挥平台价值，一面提供就业机会，培养多元新职业;一面提供专业培训，提高人才数字化能力，不断拓展社会责任，日益成为吸纳与稳定就业市场的重要力量。