style="text-indent:2em;">各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享化妆品产品定位方案，以及化妆品定位怎么弄好看点的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
本文目录
化妆品牌和专柜的区别
第一，定义不同
化妆品专卖店是出售化妆品、个人护理用品的店铺，它分为单一品牌为主和多品牌销售两种经营形式。
化妆品专柜是针对一个化妆品品牌在购物商场或超市开设的商品专柜。
第二，地址不同
化妆品专卖店多开设在商业街道、大型社区；化妆品专柜则开设在各个商场或购物广场里。
第三，定位不同
化妆品专卖店定位是满足大众对化妆品的消费需求，因此面对更多的消费群体，销售价格更平价化。化妆品专柜则面对白领等中高端收入群体，销售价格也会偏高些。
以上就是化妆品店和专柜的区别，同一款化妆品在化妆品店购买和在专柜购买价格上是会有些许区别，而专柜是由品牌开设的，虽然价格上偏贵，但是产品的质量与效果是更有保障的。
化妆品导购员销售技巧和话术
一、顾客来之前
熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。
了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时
1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。
主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。
问题：你们这里有没有****化妆品?
分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。
不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来，有的话打电话通知)。
不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。
姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。
有，这一款卖得很快，回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择)
有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。
姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
(嫌价格贵，但是很爱美)这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。
(嫌价格贵，但确实有消费能力)现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了)。
(对产品不放心)这是大公司生产的产品，
在我们店已经卖了*年了，质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告。
(转移策略)您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。
问题：顾客进店后，不说话，随处逛逛
分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛
姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大)。
姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离)。
问题：顾客犹豫不决时
分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。
我给您换支新的。
我给您包扎起来。
这是给您的赠品。
我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。
问题：这款多少钱或者说打几折啊?
分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。
这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。
这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。
姐，这款会员**折，全场**折。
问题：再便宜点吧或者说***元行了?
分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。(想直接去掉几十元)这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品)。
(想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。
(说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜)姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得**协会认可的;质量绝对有保障。
(说上次买很便宜)姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了(笑着说)。
(说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜)姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。
问题：这个牌子怎么样啊?没听说过
分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。
化妆品销售技巧三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度)。
送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。
送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
化妆品产品定位方案
化妆品定位策划包含的三大定位方面：
1.品类定位
国内做得比较好的化妆品产品，可分为三个体系：欧美系、韩日系和汉方系。欧美系以欧莱雅、美宝莲、雅诗兰黛等为代表，韩日系则有兰芝、悦诗风吟、资生堂等，汉方系的代表是佰草集、相宜本草、百雀羚等。据调查统计，国内新品牌诉求欧美调性的较少，诉求韩日系的则有清妃、蝶妆、上宫庄、韩后等，当然更多的是主打中草药护肤概念的汉方系。这是大的品类定位。小的品类定位，则是指选择一个具体的产品品类作为主打。例如，洗面奶、爽肤水、面霜等。
2.市场定位
早期谈市场定位，还有区域定位和客户定位之分。当前进入互联网时代，已经没有哪个品牌可以指在某个地区割据称王，几乎所有品牌都必须参与全国市场的竞争。基于此，市场定位主要就是客户定位。例如，妮维雅、高夫长期面向男士，羽西则主打东方女性（创始人靳羽西是广东裔的美籍华人）。接下来，还可以更细分，例如文艺女青年、孕妈等。
3.层次定位：这个比较简单，通常来说就是高端、中高端和中低端等三个维度。
闲鱼护肤品最好定位哪
第一，品类定位
大的品类定位可以分为以欧莱雅、雅诗兰黛等为代表的欧美系、以悦诗风吟、资生堂等为代表的韩日系、以百雀羚、相宜本草等为代表的汉方系，现在国内新品牌产品更多的是主打中草药护肤概念的汉方系。而小的品类定位则是选择具体的产品品类作为主打产品，例如化妆水、乳液等。
第二，客户定位
客户定位也就是针对群体定位，不同品牌所针对的消费群体不同，例如针对男性消费群体的高夫、针对东方女性消费群体的羽西等。
第三，层次定位
层次定位相对简单，主要分为高端、中高端、中低端等三个维度。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
