4S店IDCC邀约要点 准备好 表达好 听得懂

大家好,今天给各位分享问4s店要点什么比较好的一些知识,其中也会对4s店的10个冷知识进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!

本文目录

  1. 做4s店出纳应该懂哪些知识
  2. 4s店财务知识必备
  3. 4s店接待客户的流程的九个步骤
  4. 4s店员工职业道德规范准则

1.出纳工作涉及的“规矩”很多,如《会计法》及各种会计制度,现金管理制度及银行结算制度,《会计基础工作规范》,成本管理条例及费用报销额度,税收管理制度及发票管理办法,还有本单位自己的财务管理规定等。

2.出纳工作需要很强的操作技巧。用电脑、填票据、点钞票等,都需要深厚的基本功。3.出纳人员既要密切配合保安部门的工作,更要增强自身的保安意识,学习保安知识,把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。4.出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,敬业、精业;要科学理财,充分发挥资金的使用效益;要遵纪守法,严格监督,并且以身作则;要洁身自好,不贪、不占公家便宜;要实事求是,真实客观地反映经济活动的本来面目;要注意保守机密;要竭力为本单位的中心工作、为单位的总体利益、为全体员工服务,牢固树立为人民服务的思想。

4S店业务分为两大块,汽车销售和售后服务,有规模的4S店会设置两个会计岗位,一个做销售账,一个做售后账。业务流程简单概括如下:向厂家购买新车,再把新车卖给客户;向厂家购买配件,再把配件卖给客户。

厂家向我们开具的是增值税专用发票,我们向客户开具机动车销售统一发票和维修发票。

由于汽车行业普遍存在返利现象,所以厂家会向4S店支付销售折让,支付方式和会计处理方式每个厂家不尽相同,厂家一般会采取开具红字发票的形式(现在也会采取红蓝同票方式)。

1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.产品介绍:重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

3.需求分析:目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

6.促成交易与合同签定:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

8交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

9售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

1、热爱XXXX公司,忠诚于XXXX公司,严格执行

XXXX公司的规章制度。

2、尊重领导,听从指挥。

3、加强自身修养,树立良好的职业道德,诚实守信,文明礼貌,严于律己,

爱岗敬业,勤奋工作,廉洁自律,自觉维护XXXXXXXXXXXX公司形象。

4、努力学习,钻研业务,提高技术水平和工作效率。

5、尊重客户,全心全意为客户服务。

6、自觉维护工作秩序,遵守纪律,服从管理。

7、团结同事,友好协作,互相帮助,不搬弄是非、中伤他人、拉帮结伙。

8、爱护本公司财物,厉行节约,禁止浪费。

9、无论何时何地,集体利益高于个人利益,个人利益服从集体利益。

关于问4s店要点什么比较好,4s店的10个冷知识的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。

4S店IDCC邀约要点 准备好 表达好 听得懂