其实员工投诉领导,领导会如何处理员工的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解员工投诉解决办法及流程,因此呢,今天小编就来为大家分享员工投诉领导,领导会如何处理员工的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
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怎么有效的投诉联通
1.10010,客服电话,权限很小,只能解决基础问题,查询点东西,办些基本业务。
2.10015,升级投诉受理号码,如若对10010的投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话,说是集团总部,总感觉处理事情效率和力度一般,也就比10010好一点。
3当地服务监督热线,是省一级权限最高的机构,地区不一样号码也不一样,可以打10010询问,应该是座机号,打过几次上海的服务监督热线,感觉比客服专业多了。一般问题在这都能得到解决,解决不了的他们会发邮件找总部解决,个人感觉10015不靠谱关键就在这。
4.工信部,可在网站或者填写投诉信息,受理快点,一般第二天当地联通就会联系解决问题。但是也是从10010开始的,解决不了的他们会主动告诉你服务监督热线,其实本质上没什么区别,另外浪费时间,一般除非服务监督热线不主动给解决再去找工信部。
这些是我因为几次问题解决的时候感觉出来的,他们机制不一定完全是这样,但解决问题足够了。
怎样投诉顺丰快递内部员工
投诉顺丰快递的方法有电话,网络,消费者投诉热线进行投诉等。
具体投诉方法:
电话投诉:拨打顺丰快递投诉电话向客服说明情况,客服那边会做好相应的记录,同时会给到你处理结果的反馈。
登陆顺丰速运官网,在右下角看到客服专区,点击进入在线客服,在聊天页可以选择人工服务进行相关的投诉。
关注顺丰微博,通过@或者私信的方式进行投诉。
关注其微信公众账号,进入对话页面,点击打开顺丰服务,点击打开微客服聊天界面,这也是投诉的一个窗口。
当顺丰内部不与解决的时候,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁,或者直接上法院起诉。
员工投诉领导,领导会如何处理员工
根据实际情况,要是情况不是很严重,根据其表现可以给其一个机会,如果平时就不像话的还是劝其离开的好总不能让公司制度毫无规范可言!具体根据实际情况和员工平时的表现来谢谢!呵呵
有员工匿名投诉公司有违反《劳动法》行为,老板开会要求查出此人,你是主管怎么办
跟这种老板打工真是郁闷,自己公司有问题不去反思,却忙着要倒打一耙。老板要求查匿名举报者,这位倒霉的主管必须要有清醒的立场意识和高明的应对智慧。
老实说既然有员工投诉公司违反《劳动法》,我相信劳动监察部门基本一查一个准。至于老板是如何应付有关部门的查询,我们不得而知。但接下这个烫手任务的主管现在肯定进退两难,一方面老板的命令不能抗拒,另一方面如果真的对那位举报勇士追查处理,自己将会遭到全体打工者的唾骂和不耻。
为了能够应付老板,同时让自己不会陷入全员反感的境地,作为一名打工的主管,我觉得办这件事要考虑以下因素:
不能直接拒绝老板的要求,驳老板面子可能会让自己饭碗不保;
也不能真的把那位举报者揪出来,毕竟能推进公司进步也算件英雄壮举;
要引起老板主动思考公司管理的不合理之处;
给老板一个能过关的结果。
如何处置这件棘手的工作,我估计很难有标准答案,每个老板,每家公司的情况都有所不同,应该根据自家实际氛围做出反应。以我的经验,办理这件事的核心思想可为“查而不查,转移重点”,试给出以下方法作为参考:
第一步,答应老板的任务。老板的公司受到投诉,肯定内心正在气头上,谁如果顶撞他,绝对没有好果子吃。作为公司的宝贵人才,主管要让自己先生存下来,所以当面答应老板的要求,去查一查这个胆大包天的举报者。
第二步,装模作样找几个人谈谈。接到任务以后,可以找几个主管或部门领导私下聊几次天,交换一下对此事的看法,毕竟大家都参加会议了。如果是由自己负责此事,那就装模作样地要求各部门看看有没有怀疑对象。
第三步,过几天跟老板汇报一下。这种匿名举报能找出举报人的可能性几乎是零。等过了几天,老板的火气也消的差不多时,找个机会跟老板汇报一下。可以充分发挥自己的创作思维,多描述一下自己与员工交流,跟领导们摸底排查的艰辛。结果是最后发现,很多员工反而从此知道公司的一些行为是违法的,也就是说引起了更多员工的觉醒,所以暂时不敢深入查下去了,怕激起更多人去投诉。
如果老板就此表态终止调查,或者会对自家违法行为反思一下,那么这个烫手事情就此完成。
最后,设法转移老板的思考方向。假如遇到一个喜欢追查到底的死嗑型老板,那这位主管也只有继续花点功夫了。这次不要太快去汇报,要拖长点时间去打听信息。多掌握点离职员工或者竞争对手的资料,花时间组织一下语言内容。在一个老板心情不错的时间单独汇报。
这次汇报的重点就是转移老板对这件事的关注,我能想到的办法是:把举报者的身份论证为已离职且对公司心怀不满的老员工,或者推理成竞争对手为了打击本公司而刻意举报。顺便提醒一下老板,如果继续被更多投诉,公司会很麻烦,还是尽早主动做点改进。
总之,以我的看法,这种无头公案一般很难真的找出匿名举报人,老板一时的恼羞成怒过后,会明白此事不宜高调追查。所以,我认为只要答应老板并拖上几天,跟老板汇报一下查证困难,老板一般就会丢到一边了。也可以借机推测为外部人士对公司的刻意打击,促进老板关注改进内部管理,避免被继续投诉。不了了之是这类事件的大多数正常结局。
以上为个人观点,欢迎讨论留言。我是职场本纪,笃行职场十几年的管理人士,关注我分享更多职场智慧。OK,关于员工投诉领导,领导会如何处理员工和员工投诉解决办法及流程的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。