很多朋友对于个人店铺被投诉到12315怎么办和网店被投诉及解决办法不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
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个人店铺被投诉到12315怎么办
1.消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2.工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
3.消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
网店被投诉工商立案了会怎么处理
工商部门接到投诉后，在核实投诉举报资料后，会登入商家的网店确认是否真的存在使用违规用语。
工商没有强制力要求商家必须进行赔偿，如果双方都同意调解工商才会组织调解，其中一方拒绝调解，工商会按照程序终止此次投诉调解。
网店卖家被买家恶意315投诉怎么办
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
拼多多跟卖被投诉怎么办
拼多多卖食品，如果说被投诉工商的情况下，如果说你所售卖的商品不符合平台的安全标准，或者是出现了异物变质等情况，这种情况的话，首先你可以线下与他协商，如果说没有办法协商，他针对于你的行为进行了投诉的情况下，平台会联系你进行协商处理，退款或者是赔偿，如果说你拒绝的情况下，对方是可以到法院去进行起诉，追究你的法律责任。
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