大家好，关于不合理诉求的处理方法很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于客户无理诉求解决办法的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
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不合理诉求的处理方法
对群众“不合理诉求”，要多沟通，要多听一听群众的真心话。不平则鸣，群众找到政府部门，找到党员干部，反映他们的诉求，这本就是服务群众，做群众工作的难得机会，党员干部放下架子，俯下身子，认真倾听群众的真心话、知心话，然后主动和群众交心谈心，公平公正地处理群众“不合理诉求”，能够解决的尽力解决，不能解决的，要耐心细致对群众进行解释说明，求得群众的理解支持。
有时候客户无理取闹，要不要跟他较真
我觉得还是不要和客户理论，也不用和客户较真，我当年做销售的时候就这么较真了一次，结果就被投诉到老板哪里了，我当时做的是工厂产品销售，配货发出去了，物流特别慢，我也催了好几次，客户都朝我发火了，我就回兑了几句，结果被投诉老板哪儿了，因此我也失去了一个客户，当然结果也被老板教训了。
我分析客户无理取闹的原因无非就是这些：
1客户觉得他在花钱，他是上帝，要求我们有足够好的服务态度，这种情况尤其表现在服务行业。
2客户觉得他花钱了，应该心里得到一定的满足，比如我们价格能足够的低或者质量足够的好。同等质量看价格，价格越低越有优势，同等价格看品牌，也就是质量。质量越好越能满足客户需要。
总而言之，我们能读懂客户心里，我们就会解决客户的无理取闹。因为人都是爱占小便宜的，让客户心里占有足够的优势，就不会无力取闹了。我们不能给客户一般见识，因为他们是让我们挣钱的，想想自己的钱一切都风平浪静了。
老年人缠访闹访怎么办
认真听，换位想，支持合理诉求、劝说无理要求、打击不法行为，做到缠不缠都一样，上级处理下级处理都一样，不让缠访者得利，不让老实人吃亏。
西餐自助餐海鲜遭遇客人的投诉怎么解决
餐饮店，酒店餐厅、即使是豪华酒店餐厅都会有客诉，首先不要惊慌，也不要害怕客人投诉。第一，要弄清楚客人投诉的原因是什么？
第二，如果是食品质量问题，有变质、有污染、或有异物的话，这一类客诉都要注重客人的诉求，及时给予和满足客人最基本的要求（无理的要求除外！）。更换、补偿、打折等。
第三，注意聆听客人的诉求，而不要急于道歉而去忽略客人的怒气和话语。
第四，及时解决客人的损失或伤害，如遇严重的食品卫生事件致客人身体受到伤害，一定要在第一时间先对客人进行及时送医，并要将导致客人受伤的食物进行封存留样，待卫生部门鉴定结果出来后，按照客人所受损失的程度，予以必要的赔偿。（注意保存好一切证据）
第五，如果是生意较好、价格较低、客人流动性很大的地方，在对一些比较受欢迎的食物，更要加强食品的卫生管理，及时更换、及时添加、并要有警示标识，提醒客人一些基本的食法和注意事项，因为品种太多的话，加上其他种类的食物、饮料等，也很容易导致客人食物中毒或不适反应。比如，吃海鲜喝啤酒就很容易导致一般性腹泻。国家级西餐技师为你解答。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
